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Everything posted by Netduma Fraser
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XR1000 - WiFi / connectivity issues
Netduma Fraser replied to L880NN's topic in NETGEAR Nighthawk Support (XR range)
In WiFi Settings I would suggest disabling Smart Connect and connecting devices to either 2.4GHz or 5GHz - some devices have trouble with the automatic switching the router does. Also change the mode on the 5GHz WiFi to 2400Mbps instead, this seems to resolve the issues for lots of people. For slow loading, are you using Armor? Is your browser forcing HTTPS? -
Found mislocated servers? Let us know here!
Netduma Fraser replied to Netduma Alex's topic in Call of Duty Support
That one is an anomaly, you can ignore that one, it won't be an actual player/server -
XR700 1.0.1.50 fw TP rules not working
Netduma Fraser replied to Mobel's topic in NETGEAR Nighthawk Support (XR range)
Does it show gaming traffic as well? -
XR700 1.0.1.50 fw TP rules not working
Netduma Fraser replied to Mobel's topic in NETGEAR Nighthawk Support (XR range)
Does it show gaming traffic as well? -
Aucun serveur trouvé dans Ping Heatmap
Netduma Fraser replied to Matvent's topic in NETDUMA Français
La différence dans le ping est le délai de traitement, il est calculé par le serveur, ce n'est pas quelque chose que le routeur ou n'importe quel routeur peut calculer, donc ce n'est pas quelque chose que nous pouvons inclure comme moyen de filtrage. Dans la plupart des cas, la différence de ping est bonne, si vous jouez pendant les heures de pointe ou sur une liste de lecture particulièrement populaire, elle peut être plus élevée et c'est là que forcer d'autres serveurs peut aider. Je comprends que vous voulez juste obtenir un serveur à faible ping et ne pas vous en soucier, mais dans certains cas, ce n'est pas possible - il y a beaucoup de variables en matière de réseau - au moins vous avez la possibilité de forcer d'autres serveurs, des personnes sans le routeur n'ont pas cette option. Resynchronisez le cloud sur Ping Heatmap car je pense qu'une mise à jour a été effectuée, bien qu'elle commence peut-être déjà à échouer. -
Xr500 no conecta con PPPoe
Netduma Fraser replied to Carlosrozada's topic in NETGEAR Nighthawk Support (XR range)
Como está usando VLAN, tendrá que pasar el asistente para poder ingresar a la interfaz, luego reiniciar desde la interfaz, esperar 2 minutos y luego debería tener Internet -
XR500 Closed beta request
Netduma Fraser replied to TDMayo's topic in NETGEAR Nighthawk Support (XR range)
It's separate to the beta that was held on the Netgear site, I'll add you to the list! -
XR700 1.0.1.50 fw TP rules not working
Netduma Fraser replied to Mobel's topic in NETGEAR Nighthawk Support (XR range)
If you go to the Network Monitor, does the device you've added show that there is traffic? -
XR500 Closed beta request
Netduma Fraser replied to TDMayo's topic in NETGEAR Nighthawk Support (XR range)
I'll add your name to the list! Yes I believe we do. -
Aucun serveur trouvé dans Ping Heatmap
Netduma Fraser replied to Matvent's topic in NETDUMA Français
Le routeur a trouvé un serveur à faible ping dans votre rayon, comme je l'ai mentionné, l'augmentation du ping est côté serveur, il faut forcer différents serveurs pour en trouver un qui n'est pas sous charge -
CC not working on XR450, LASTEST UPDATE.
Netduma Fraser replied to SM961's topic in NETGEAR Nighthawk Support (XR range)
It will always show that's absolutely normal, you can just ignore it -
CC not working on XR450, LASTEST UPDATE.
Netduma Fraser replied to SM961's topic in NETGEAR Nighthawk Support (XR range)
Which server are you pinging? Your game server is the one within your polygon - it will always be the biggest icon on the map. The auth server in Ireland isn't your game ping and won't impact you negatively. -
Aucun serveur trouvé dans Ping Heatmap
Netduma Fraser replied to Matvent's topic in NETDUMA Français
D'accord, le problème n'est pas de votre côté, vous avez un bon ping vers le serveur. Le serveur est le problème, il est sous forte charge, c'est pourquoi le ping est tellement plus élevé. Forcez différents serveurs, Royaume-Uni, Allemagne, etc. et trouvez-en un où la différence n'est pas si grande - même si le ping sur le Geo-Filter est plus élevé, si le ping dans le jeu est plus bas, il jouera mieux. -
CC not working on XR450, LASTEST UPDATE.
Netduma Fraser replied to SM961's topic in NETGEAR Nighthawk Support (XR range)
Glad to hear you managed to resolve it! Not necessarily, it's our recommended starting point but we do suggest experimentation to find what works best for your connection. It could be higher or lower than that. -
Aucun serveur trouvé dans Ping Heatmap
Netduma Fraser replied to Matvent's topic in NETDUMA Français
Oui, je comprends cela, je ne peux rien faire, il faut une mise à jour cloud, cela n'a pas non plus d'influence sur le problème de ping auquel vous êtes confronté. Quel est le ping affiché sur le Geo-Filter et quel est le ping affiché dans le jeu ? Les deux sont importants à connaître afin que je puisse déterminer où se situe le problème. -
CC not working on XR450, LASTEST UPDATE.
Netduma Fraser replied to SM961's topic in NETGEAR Nighthawk Support (XR range)
Are you using PPPoE, VLAN, DHCP Identifiiers etc? Can you provide a screenshot of the QoS page? Where are you checking the speeds exactly? -
Aucun serveur trouvé dans Ping Heatmap
Netduma Fraser replied to Matvent's topic in NETDUMA Français
Quel est votre ping moyen affiché par le Geo-Filter et dans le jeu ? Vous devriez avoir plusieurs serveurs à faible ping autour de vous. -
Aucun serveur trouvé dans Ping Heatmap
Netduma Fraser replied to Matvent's topic in NETDUMA Français
Où est-ce que tu es situé ? TOUS les appareils sont-ils connectés au XR ? -
Rap no carga en geofiltro y buscador de ping
Netduma Fraser replied to josu's topic in NETGEAR Nighthawk Support (XR range)
Ahora que ha actualizado, haga un restablecimiento de fábrica. Mucho ha cambiado en la versión, por lo que debería funcionar sin problemas una vez que se eliminen los restos de la versión anterior. -
Aucun serveur trouvé dans Ping Heatmap
Netduma Fraser replied to Matvent's topic in NETDUMA Français
Mettez Ping Assist à 0 et mettez votre emplacement là où vous vous trouvez avec un rayon de 1000 km et vous devriez obtenir de meilleurs jeux -
Rap no carga en geofiltro y buscador de ping
Netduma Fraser replied to josu's topic in NETGEAR Nighthawk Support (XR range)
Le he dado acceso a la versión beta de XR500, actualice a ese firmware y vea si se resuelve el problema. https://forum.netduma.com/forum/145-nighthawk-pro-gaming-beta/ -
Aucun serveur trouvé dans Ping Heatmap
Netduma Fraser replied to Matvent's topic in NETDUMA Français
Pouvez-vous également fournir une capture d'écran du géo-filtre, s'il vous plaît ? -
Aucun serveur trouvé dans Ping Heatmap
Netduma Fraser replied to Matvent's topic in NETDUMA Français
Cela fonctionne, comme je l'ai dit, il est souvent obsolète, parfois il ne dure que quelques heures, donc selon le moment où vous le regardez, vous pouvez toujours le voir ne montrant aucun serveur. Vous pouvez utiliser le Geo-Filter pour obtenir des serveurs à faible ping, l'utilisez-vous ? Si vous êtes et que les serveurs ont toujours un ping élevé, veuillez fournir une capture d'écran de votre page Geo-Filter, ainsi que de votre page QoS. -
Reoccurring Unknown Device
Netduma Fraser replied to Zaroo's topic in NETGEAR Nighthawk Support (XR range)
Thank you for the logs, what game are you playing exactly? It appears to me that you're either being DDoSed or the router is interpreting your connection to the game as an attack and then disconnecting.