frnchkick Posted December 15, 2022 Share Posted December 15, 2022 Bonjour, Bonsoir, j’ai mon R2 (dernier firmware) qui depuis quelques semaines crash, reset quand je le reboot et je ne serai dire pourquoi il fait ça (materiel défaillant ou mauvais réglages). J’ai essayé de le reset moi meme mais rien à faire il vient encore de crash. Il est branché derrière une livebox en dmz et le R2 est sur dhcp dns upstream, ipv6 desactivé sur livebox et R2 lan wan. Ca fonctionne bien un certain temps puis plus d’accès internet n’y par l’ip obligé de reboot et de refaire le setup Link to comment Share on other sites More sharing options...
frnchkick Posted December 15, 2022 Author Share Posted December 15, 2022 log file apres reboot et setup. ipv6 et wifi désactivé sur la livebox (ip 192.168.1.1) wan options dhcp upstream dns activé log-1671128358056.txt log-1671129539306.txt log-1671131074584.txt Link to comment Share on other sites More sharing options...
Fuzy Posted December 16, 2022 Share Posted December 16, 2022 Tu peux t’inscrire au programme d’accès bêta et récupérer le dernier FW Link to comment Share on other sites More sharing options...
Netduma Liam Posted December 16, 2022 Share Posted December 16, 2022 En plus de ce qui précède, pourriez-vous également préciser la version du micrologiciel que vous utilisez actuellement sur le R2 ? Est-ce 3.2.453 ? Avez-vous réinitialisé les paramètres d'usine après la mise à niveau vers ce firmware ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
frnchkick Posted December 16, 2022 Author Share Posted December 16, 2022 On 12/16/2022 at 11:38 AM, Fuzy said: Tu peux t’inscrire au programme d’accès bêta et récupérer le dernier FW Oui pourquoi pas On 12/16/2022 at 1:40 PM, Netduma Liam said: En plus de ce qui précède, pourriez-vous également préciser la version du micrologiciel que vous utilisez actuellement sur le R2 ? Est-ce 3.2.453 ? Avez-vous réinitialisé les paramètres d'usine après la mise à niveau vers ce firmware ? Exactement factory reset et dernier firmware 3.2.453. Depuis quelques semaines il ne reboot pas il me demande de le setup apres reboot dans les options ou débrancher/rebrancher l’alimentation. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Fuzy Posted December 16, 2022 Share Posted December 16, 2022 1 minute ago, frnchkick said: Oui pourquoi pas Fais le ! @Netduma Fraser Link to comment Share on other sites More sharing options...
Administrators Netduma Fraser Posted December 16, 2022 Administrators Share Posted December 16, 2022 28 minutes ago, frnchkick said: Oui pourquoi pas Voila: https://forum.netduma.com/topic/39415-introducing-early-access/ Fuzy 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
frnchkick Posted December 17, 2022 Author Share Posted December 17, 2022 Est ce qu'il est possible de rollback le FW si "rien ne vas" ? le dernier early FW est 3.3.166 Link to comment Share on other sites More sharing options...
frnchkick Posted December 17, 2022 Author Share Posted December 17, 2022 j'ai téléchargé le dernier early FW 3.3.166, après plusieurs tentatives (hardware reset avant essai) impossible d'accéder au setup une fois la mise à jour lancée. on dirait qu'elle n'en finit pas, ça fait plus de 2min pour ne pas dire 30min et rien à faire "loop". Link to comment Share on other sites More sharing options...
frnchkick Posted December 17, 2022 Author Share Posted December 17, 2022 concernant les boutons "reboot" et "factory reset" dans mon dumaos 3.2.453 via firefox et même sur ios app 1.2.1, ils sont bien inversés !!!! wow alors pourquoi et comment je ne sais pas. Ce que je sais, c'est quand je demande un "reboot" j'ai le droit au setup et quand je demande un "factory reset" (après avoir setup correctement le dumaos comme je le veux), j'ai comme un "F5 refresh de la page" le dumaos se recharge simplement sans setup. Lorsque je débranche l'alimentation et rebranche apres 10sec, dumaos me demande de le setup. Est ce que je dois re-flasher avec le FW 3.2.453 car pour le moment impossible avec le early FW 3.3.166 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Fuzy Posted December 17, 2022 Share Posted December 17, 2022 Y a un sous forum bêta sur lequel tu peux poster plutôt que sur le public….! frnchkick 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Fuzy Posted December 17, 2022 Share Posted December 17, 2022 6 hours ago, frnchkick said: j'ai téléchargé le dernier early FW 3.3.166, après plusieurs tentatives (hardware reset avant essai) impossible d'accéder au setup une fois la mise à jour lancée. on dirait qu'elle n'en finit pas, ça fait plus de 2min pour ne pas dire 30min et rien à faire "loop". Tu dois réinitialiser le cache de Firefox tout simplement Link to comment Share on other sites More sharing options...
frnchkick Posted December 17, 2022 Author Share Posted December 17, 2022 apres reset reinitialisation reparation de firefox toujours pareil DumaOS not loaded yet! Et le problème du reboot factory reset c'est pas sur le firmware beta Link to comment Share on other sites More sharing options...
Administrators Netduma Fraser Posted December 17, 2022 Administrators Share Posted December 17, 2022 Débranchez le routeur de l'alimentation pendant 10 minutes, branchez-le, attendez 2 minutes, puis maintenez enfoncé le bouton de réinitialisation à l'arrière du routeur pendant 30 secondes, relâchez, attendez 2 minutes, puis essayez d'accéder. Link to comment Share on other sites More sharing options...
frnchkick Posted December 17, 2022 Author Share Posted December 17, 2022 28 minutes ago, Netduma Fraser said: Débranchez le routeur de l'alimentation pendant 10 minutes, branchez-le, attendez 2 minutes, puis maintenez enfoncé le bouton de réinitialisation à l'arrière du routeur pendant 30 secondes, relâchez, attendez 2 minutes, puis essayez d'accéder. J’ai essayé de faire la mise a jour du firmware beta depuis un autre ordinateur pareil toujours dumaos not loaded yet. Ensuite je viens de faire votre manipulation et j’accède au dumaos setup mais toujours sur le firmware 3.2.453 Link to comment Share on other sites More sharing options...
frnchkick Posted December 17, 2022 Author Share Posted December 17, 2022 J’ai ca maintenant ou bien the cgi took too long…… Link to comment Share on other sites More sharing options...
frnchkick Posted December 17, 2022 Author Share Posted December 17, 2022 ce que ça fait quand je demande un factory reset, est ce normal ? https://streamable.com/4a6x5h SSID wifi inchangé, ipv6 toujours désactivé... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Administrators Netduma Fraser Posted December 17, 2022 Administrators Share Posted December 17, 2022 Non ce n'est pas normal, je n'ai jamais vu ce comportement auparavant. Pourriez-vous redémarrer puis essayer immédiatement d'accéder et d'essayer la mise à niveau dès que possible, si cela ne fonctionne pas, essayez la même chose, mais avec une réinitialisation d'usine, veuillez voir si vous pouvez le faire prendre le firmware de cette façon Link to comment Share on other sites More sharing options...
frnchkick Posted December 17, 2022 Author Share Posted December 17, 2022 quand je redemarre ou debranche puis rebranche l'alimentation mon netduma demarre sur la page du setup, comme quand je hard reset. Les paramètres ne sont pas maintenus Link to comment Share on other sites More sharing options...
frnchkick Posted December 17, 2022 Author Share Posted December 17, 2022 Dans les deux cas pour moi il charge le firmware mais ensuite la mise à jour progresse (j’ai toujours accès à internet et le wifi est disponible pendant la progression) et la page ne se recharge pas après 2min et plus. J’ai deja essayé de recharger la page et c’est à ce moment-là que le message « dumaos not loaded yet » ou « dumaos not running! » apparaît. J’ai essayé firefox sur deux ordinateurs differents et ms edge. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Administrators Netduma Fraser Posted December 17, 2022 Administrators Share Posted December 17, 2022 Nous pouvons essayer de forcer une mise à jour pour vous à distance lundi, pourriez-vous vous assurer que le R2 est dans la DMZ du modem/routeur de votre fournisseur d'accès Internet et activer l'assistance à distance dans les paramètres WAN sur le R2, s'il vous plaît Link to comment Share on other sites More sharing options...
frnchkick Posted December 17, 2022 Author Share Posted December 17, 2022 Ok je vais paramétrer ça merci à lundi bon week-end Netduma Fraser 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Administrators Netduma Fraser Posted December 18, 2022 Administrators Share Posted December 18, 2022 Je viens de remarquer que vous avez IPv6, pourriez-vous également le désactiver dans les paramètres LAN et WAN sur le R2, s'il vous plaît ? Merci et toi! Link to comment Share on other sites More sharing options...
frnchkick Posted December 18, 2022 Author Share Posted December 18, 2022 livebox4 sagemcom, dhcp on, upnp off, ipv6 off, dmz netduma R2 ip fixe NetdumaR2 ipv6 off lan wan, wan dhcp mtu 1500 use upstreamDNS, upnp on, dhcp on, techsupport on j'ai un log just apres avoir demandé un factory reset qui comme la video au dessus n'a rien fait que de rafraichir. log-1671332792733.txt Link to comment Share on other sites More sharing options...
frnchkick Posted December 18, 2022 Author Share Posted December 18, 2022 Alors sur l'interface l'ipv6 est désactivé, il serait quand même actif ? je suspect que oui car je n'ai aucun moyen de redémarrer mon routeur netdumaR2 SANS QU'IL SE RESET ! Et quand je rentre les paramètres lors du setup je désactive l'ipv6. bref il ne fonctionne plus correctement. Est ce que je peux reflasher le FW 3.2.453 sans problème ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
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