Uncaught TypeError: Cannot read property 'name' of undefined

[DanyKTM]

Bonjour,

pouvez vous m'expliquer comment résoudre cela ??

[Netduma Alex]

Have you tried restarting the router? Or resetting it? 

[DanyKTM]

j'ai rebooté mon XR500 et j'ai la même erreur.

Autre sugestion, dois-je refaire le setup wizard ??

 

[Netduma Alex]

Yes if you were to reset the router you would have to do the setup again.

[DanyKTM]

same thing... what can i do to fix that ??

 

Uncaught TypeError: Cannot read property 'name' of undefined

 

 

[Netduma Fraser]

It's the same after a factory reset? That is surprising. Was there a device you manually renamed that didn't have that name after after a reset? If so try and identify that device and rename it back to what it was before.

[DanyKTM]

I just did Internet wizard yesterday and just disconnect my XR500 2 days befores, you recommand to me to do a factory reset ? I will do it tonight when my work day will be done.

D

[Netduma Fraser]

Yes please do a factory reset and that should resolve the issue, let us know!

[DanyKTM]

J'ai fait le factory reset et sa a fonctionné !

Thank you

un autre question, si je suis au Québec, Canada et que je joue sur des serveurs NA, est-ce que ma connexion passe par votre serveur qui semble être au U.K et un serveur du jeux qui est au nord est Américian ou tout simplement par le serveur NA ??

Merci encore

[Netduma Alex]

La connexion n’a rien à voir avec nous, nous n’exécutons même pas de serveurs pour les jeux.

La connexion va directement aux serveurs de NA. S'il semble y avoir une connexion européenne à l'écran, il peut s'agir simplement d'un serveur d'authentification (connexion, suivi statistique).

[DanyKTM]

parfais Merci