No carga la Interfaz R2

[BERNARDINO DE AGUAS]

Reinicie el R2 y concete el cable por LAN y la interfaz no me carga. 

Que deberia Hacer ?

[BERNARDINO DE AGUAS]

tambien pasa que se reinicia solo @Netduma Alex

logs.txt

[Netduma Fraser]

Do you have it connected to a power extender or direct to an outlet? If an extender please try direct to an outlet. Otherwise do you have another power adapter you could try with?

[BERNARDINO DE AGUAS]

On 28/7/2025 at 14:22, Netduma Fraser said:

¿Lo tienes conectado a un extensor de corriente o directamente a una toma de corriente? Si es un extensor, prueba conectándolo directamente a una toma de corriente. Si no, ¿tienes otro adaptador de corriente con el que puedas probar?

Si lo conecte a otro toma corriente directo , cambie el adaptador, reinicie desde el R2 , arranca bien la configuracion pero cuando va cargar la interfaz se queda ahi y no hace nada 

[Netduma Fraser]

Can you provide a full page screenshot of what it gets stuck on specifically?

[E s]

On 7/29/2025 at 8:34 PM, BERNARDINO DE AGUAS said:

Si lo conecte a otro toma corriente directo , cambie el adaptador, reinicie desde el R2 , arranca bien la configuracion pero cuando va cargar la interfaz se queda ahi y no hace nada 

mismo problema hace 1 mes. no carga la interfaz de ninguna forma. hice todo lo que me indicaron aca y nada. si pudes solucionar por favor comentar para intentarlo. yo al menos estoy rendido 

 

[Netduma Fraser]

10 hours ago, E s said:

mismo problema hace 1 mes. no carga la interfaz de ninguna forma. hice todo lo que me indicaron aca y nada. si pudes solucionar por favor comentar para intentarlo. yo al menos estoy rendido 

 

I've responded in your topic

[BERNARDINO DE AGUAS]

On 4/8/2025 at 9:04, Netduma Fraser said:

He respondido en tu tema.

Dejo de funcionar no carga he realizado de todo y no carga 

[BERNARDINO DE AGUAS]

On 3/8/2025 at 22:27, E s said:

El mismo problema hace 1 mes. no carga la interfaz de ninguna forma. Hice todo lo que me indicaron aca y nada. si pude solucionar por favor comentar para intentarlo. yo al menos estoy rendido 

 

nada decidi apagarlo no funciono nada

[BERNARDINO DE AGUAS]

On 4/8/2025 at 9:04, Netduma Fraser said:

He respondido en tu tema.

Ahora queda en un bucle se reinicia cuando esta cargando la interfaz

logs (2).txt

[Netduma Fraser]

See if you can access this page to re-upgrade http://192.168.77.1/dumaweb#!/support

[BERNARDINO DE AGUAS]

1 hour ago, Netduma Fraser said:

See if you can access this page to re-upgrade http://192.168.77.1/dumaweb#!/support

Pasa lo mismo se empieza a reiniciar

[Netduma Fraser]

10 minutes ago, BERNARDINO DE AGUAS said:

Pasa lo mismo se empieza a reiniciar

Do you get the same issues accessing using the mobile app?

[BERNARDINO DE AGUAS]

6 minutes ago, Netduma Fraser said:

Do you get the same issues accessing using the mobile app?

si , puedo entrar 

[Netduma Fraser]

Could be Chrome then potentially, try Firefox, do you get the same issue?

[BERNARDINO DE AGUAS]

10 minutes ago, Netduma Fraser said:

Could be Chrome then potentially, try Firefox, do you get the same issue?

Si he probado con el Firefox, Microsof, chrome y se reinicia , modo incognito de todo 

[Netduma Fraser]

Do you have many devices connected via wifi/ethernet? Unplug all devices, disconnect all devices from it, access using the mobile app, re-upgrade, close the app, wait 4 minutes. Then access again via the app, factory reset, close the app, wait 4 minutes. Then access and complete the setup wizard using the app, once you're through then start adding devices back to the router one by one and see if you can isolate a particular device/LAN port etc that might coincide with the issue.

[BERNARDINO DE AGUAS]

No de hecho solo esta conectado mi celular iphone , hice el restablecimiento de fabrica desde la app y el problema es que al hacerlo cambio la contraseña del wifi y no la se, y desde la web se reinicia . LOL

[Netduma Fraser]

9 minutes ago, BERNARDINO DE AGUAS said:

No de hecho solo esta conectado mi celular iphone , hice el restablecimiento de fabrica desde la app y el problema es que al hacerlo cambio la contraseña del wifi y no la se, y desde la web se reinicia . LOL

The default WiFi password will be on the underside of the router

[BERNARDINO DE AGUAS]

10 minutes ago, Netduma Fraser said:

La contraseña WiFi predeterminada estará en la parte inferior del enrutador.

Ok funciono porque en la app funciona y en los puertos LAN para entrar por la web se empieza a reiniciar ? ya cambie a varios navegadores y nada 

[BERNARDINO DE AGUAS]

35 minutes ago, Netduma Fraser said:

La contraseña WiFi predeterminada estará en la parte inferior del enrutador.

descargue  la guarde en el movil y la instale desde aqui ya que desde la web no me lo permitia porque se reiniciaba y funciono esta version si cargo en mi R2.

Parece que el problema era de la version del firware DumaOS 4.0.258

[BERNARDINO DE AGUAS]

On 3/8/2025 at 22:27, E s said:

El mismo problema hace 1 mes. no carga la interfaz de ninguna forma. Hice todo lo que me indicaron aca y nada. si pude solucionar por favor comentar para intentarlo. yo al menos estoy rendido 

 

volver a la version es la solucion

 

 

[Netduma Fraser]

7 minutes ago, BERNARDINO DE AGUAS said:

volver a la version es la solucion

Thank you for posting the solution, I'll pass it on to the team to look at for the next update