WhoKnows Posted January 27, 2022 Share Posted January 27, 2022 Bonjour, J'ai installé le routeur le 15/12/2021 et était OK jusqu'au 24/01/2022. J'ai soudainement perdu la connexion à internet. J'ai rebooté, fait un reset d'usine, rien n'y fait. Le net duma est bien reconnu, je peux même faire un "Connection Benchmark" (voir PJ Duma-3.jpg) mais pas moyen d'avoir internet. Le dernier fichier log en PJ. Je précise que RIEN n'a changé chez moi sur ma configuration à domicile. log-1643213473810.txt Link to comment Share on other sites More sharing options...
Fuzy Posted January 27, 2022 Share Posted January 27, 2022 23 minutes ago, WhoKnows said: Bonjour, J'ai installé le routeur le 15/12/2021 et était OK jusqu'au 24/01/2022. J'ai soudainement perdu la connexion à internet. J'ai rebooté, fait un reset d'usine, rien n'y fait. Le net duma est bien reconnu, je peux même faire un "Connection Benchmark" (voir PJ Duma-3.jpg) mais pas moyen d'avoir internet. Le dernier fichier log en PJ. Je précise que RIEN n'a changé chez moi sur ma configuration à domicile. log-1643213473810.txt 69.77 kB · 0 downloads avez vous changé les dns ? faites le test en les modifiant ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Administrators Netduma Fraser Posted January 27, 2022 Administrators Share Posted January 27, 2022 Bonjour, bienvenue sur le forum ! Quel est le modèle du modem/routeur auquel le R2 est connecté ? Avez-vous besoin d'identifiants PPPoE, VLAN ou DHCP ? Redémarrez le modem, attendez 2 minutes, puis redémarrez le R2 depuis l'interface, attendez 2 minutes puis voyez si vous avez une connexion. Link to comment Share on other sites More sharing options...
WhoKnows Posted January 27, 2022 Author Share Posted January 27, 2022 J'ai fait, j'ai récupéré internet (RJ45 sur mon PC) puis j'ai connecté mon laptop au wifi, me suis connecté à l'interface NetDuma depuis ce dernier et ça a recommencé, plus d'internet bien que le routeur soit lui bien connecté (benchmark OK). Dernier Log en P.J. log-1643302834724.txt Link to comment Share on other sites More sharing options...
Administrators Netduma Fraser Posted January 27, 2022 Administrators Share Posted January 27, 2022 As-tu désactivé le DHCP par hasard ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
WhoKnows Posted January 27, 2022 Author Share Posted January 27, 2022 Non, le DHCP est bien activé. Je réitère le diagnostique : - NetDUma est connecté proprement au provider et reçois internet - Je peux me connecter à la plateforme de netduma (qui reçoit internet sans problème) mais je ne peux pas avoir internet réponses à vos questions en rouge : Quel est le modèle du modem/routeur auquel le R2 est connecté ?(Freebox Revolution) Avez-vous besoin d'identifiants PPPoE, VLAN ou DHCP ? NON Que dire de plus ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Administrators Netduma Fraser Posted January 27, 2022 Administrators Share Posted January 27, 2022 Obtenez-vous une adresse IP WAN sur la page Informations système ? Les appareils obtiennent-ils une adresse IP sur le gestionnaire de périphériques ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Fuzy Posted January 27, 2022 Share Posted January 27, 2022 1 hour ago, WhoKnows said: Non, le DHCP est bien activé. Je réitère le diagnostique : - NetDUma est connecté proprement au provider et reçois internet - Je peux me connecter à la plateforme de netduma (qui reçoit internet sans problème) mais je ne peux pas avoir internet réponses à vos questions en rouge : Quel est le modèle du modem/routeur auquel le R2 est connecté ?(Freebox Revolution) Avez-vous besoin d'identifiants PPPoE, VLAN ou DHCP ? NON Que dire de plus ? Je crois déjà avoir eu ce problème avec Free de mémoire ! As-tu désactivé l'ipv6 sur le R2 ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
WhoKnows Posted January 27, 2022 Author Share Posted January 27, 2022 As-tu désactivé l'ipv6 sur le R2 ? Je n'ai rien changé du tout sur le R2 (reset usine). Je vais regarder, faut-il qu'il soit activé ou désactivé ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Fuzy Posted January 28, 2022 Share Posted January 28, 2022 On va reprendre le problème à zéro stp dans quelle configuration es tu ? freebox - r2-pc ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
WhoKnows Posted January 28, 2022 Author Share Posted January 28, 2022 ouep (et merci) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Fuzy Posted January 28, 2022 Share Posted January 28, 2022 Ok la Freebox est en mode pont ou dhcp de base ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
WhoKnows Posted January 28, 2022 Author Share Posted January 28, 2022 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Fuzy Posted January 28, 2022 Share Posted January 28, 2022 Ok ! de cette page tu dois mettre l’ip du r2 sur un bail statique ! une fois fait tu vas dans la gestion des ports de la Freebox et tu la mets dans le dmz de la Freebox (cela te permettra de laisser le r2 gérer le reste) après tu n’auras plus rien à faire sur la Freebox ! tout ce passera au niveau de la page d’administration du r2 Link to comment Share on other sites More sharing options...
WhoKnows Posted January 28, 2022 Author Share Posted January 28, 2022 si je rebranche le duma, je n'ai plus accès à la l'interface de gestion de la freebox. C'est vraiment super sympa de ta part d'essayer de m'aider mais même si je suis loin d'être novice en informatique je ne peux effectuer ces actions (bail statique mais quelle adresse, DMZ kézako?) quand je l'ai installé la 1ere fois c'était plug & play et maintenant je dois etre administrateur réseau ? Pourquoi pas d'aide de la part de la société Duma ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Fuzy Posted January 28, 2022 Share Posted January 28, 2022 L’adresse du r2 ! le dmz permet de laisser ouvert tout le trafic internet sans blocage du firewall … pas besoin d’être ingénieur… c’est juste la base quand tu achètes un routeur. tu appelles un électricien quand tu dois changer une ampoule…. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Fuzy Posted January 28, 2022 Share Posted January 28, 2022 Tapes sur Google mettre un routeur dans le dmz de la Freebox, il dois y avoir un tas de tutos… Link to comment Share on other sites More sharing options...
WhoKnows Posted January 28, 2022 Author Share Posted January 28, 2022 J'ai trouvé l'endroit pour le DMZ mais l'adresse que je dois indiquer c'est celle de duma (192.168.77.1) ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Fuzy Posted January 28, 2022 Share Posted January 28, 2022 Non ! lorsque tu branches le r2 (port bleu) à la Freebox, il dois apparaître au niveau de ton gestionnaire de périphériques. C’est là que tu verras l’adresse ip qui sera 192.168.1.? cette adresse ip il faut la fixer au niveau du bail statique pour qu’elle ne change plus jamais et enfin tu la retrouvera au niveau du dmz ça sert à quoi de faire ça : de cette manière si la Freebox redémarre ou bien le r2, il gardera la même adresse ip et fini les problèmes… mettre le r2 dans le dmz de la Freebox te permettra d’éviter les problèmes de nat mais ça c’est une autre histoire 😌 Link to comment Share on other sites More sharing options...
WhoKnows Posted January 28, 2022 Author Share Posted January 28, 2022 Dans la liste des périphériques de la freebox je vois apparaitre le netduma et son adresse est 192.168.0.9 Parle-t-on bien de la même chose ? J'ai coché la case activer le DMZ et indiqué l'ip ci-dessus. -Fixer le bail statique : comment tu où le fait-on ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Fuzy Posted January 28, 2022 Share Posted January 28, 2022 a partir de là ! ´baux’ actif et statique…. c’est bon pour le dmz Link to comment Share on other sites More sharing options...
Fuzy Posted January 28, 2022 Share Posted January 28, 2022 De mémoire dans actifs tu verras le r2 cliques gauche dessus il te proposera de le mettre en statique… Link to comment Share on other sites More sharing options...
WhoKnows Posted January 28, 2022 Author Share Posted January 28, 2022 C'est fait et après il faut faire quoi ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Fuzy Posted January 28, 2022 Share Posted January 28, 2022 Brancher ton pc sur le port jaune du R2 et voir si il a internet ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
WhoKnows Posted January 28, 2022 Author Share Posted January 28, 2022 Pas de changements malgré un reboot du R2, il ne reste pas des choses à faire sur DumaOS ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
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