R3 not letting all internet through to the PS5?

[Mac]

PS5 says it is connected to the internet but some areas of the console fail to load for at least 5 seconds or not at all. First thing I always check is to see if PSN is down, but all day there has been no issues.

Every time I do a ‘Test Connection’, all functions return. However, when I turn off/reboot console the same thing happens occurs again.

I have factory reset both the console and the router but the same still happens. Changed Ethernet cable too but no joy.

Have attached some photos for reference. I booted up the console again at 20:32:19 and have attached system log for your info.

Thanks.

 

 

 

[Netduma Fraser]

Disable IPv6 in WAN & LAN on the router and then see if the issue continues please

[Mac]

That seems to have worked.

Weird, the IPv6 has been connected to the console with no issues up until today. Does disabling IPv6 LAN/WAN make any difference with gaming /connection in general? 

Thanks.

[Netduma Fraser]

Great! No it doesn't really make any difference, it makes getting an Open NAT easier but you can still get that with IPv4

[Mac]

I see. Thanks for your swift response. Much appreciated 👍🏻

[Rodolfo Lima]

On 25/05/2026 at 16:59, Netduma Fraser said:

Desative o IPv6 na WAN e na LAN do roteador e verifique se o problema persiste.

Porque o ipv6 vem desativado após reset de fábrica? O controle de congestionamento não consegue lidar com ipv6? Minha operadora tem ipv6 nativo e fico curioso de o porquê fica desativado após reset de fábrica, tem algum conflito? Lembrando eu tenho um ip ipv4 fixo (público).

[Netduma Fraser]

1 hour ago, Rodolfo Lima said:

Porque o ipv6 vem desativado após reset de fábrica? O controle de congestionamento não consegue lidar com ipv6? Minha operadora tem ipv6 nativo e fico curioso de o porquê fica desativado após reset de fábrica, tem algum conflito? Lembrando eu tenho um ip ipv4 fixo (público).

Why does IPv6 come disabled after a factory reset? Can't the congestion control handle IPv6? My ISP has native IPv6 and I'm curious why it remains disabled after a factory reset— is there some conflict? Note that I have a fixed (public) IPv4 address.

People who didn't have IPv6 were getting issues with it enabled so found it best to disable it by default. I think those original issues are largely resolved. In this instance I believe its actually an issue with the console having trouble when switching back and forth between IPv4/IPv6, other people have found this online as well regardless of router.

[Rodolfo Lima]

51 minutes ago, Netduma Fraser said:

Por que o IPv6 vem desativado após a restauração de fábrica? O controle de congestionamento não consegue lidar com o IPv6? Meu provedor de internet oferece IPv6 nativo e estou curioso para saber por que ele permanece desativado após a restauração de fábrica — existe algum conflito? Observe que tenho um endereço IPv4 fixo (público).

Usuários que não tinham IPv6 estavam enfrentando problemas com ele ativado, então descobriram que a melhor solução era desativá-lo por padrão. Acredito que esses problemas iniciais foram em grande parte resolvidos. Neste caso específico, creio que o problema esteja relacionado à dificuldade do console em alternar entre IPv4 e IPv6; outras pessoas também relataram esse problema online, independentemente do roteador.

O meu ipv6 está ativado no Netduma R3 e minha operadora tem ipv6 nativo, eu devo desativar?

[Netduma Fraser]

13 minutes ago, Rodolfo Lima said:

O meu ipv6 está ativado no Netduma R3 e minha operadora tem ipv6 nativo, eu devo desativar?

You can leave it enabled