Matvent Posted January 17 Posted January 17 Bonjour, comme souvent mon routeur XR500 se met à ne plus fonctionner correctement (ex plus d'accès à geofilter, etc...) Du coup j'ai procédé à un reset de l'appareil, mais impossible de me connecter ou d'avoir internet sur le netduma. Que ce soit en câblé ou en wifi. Juste après rentré mes identifiant, j'ai l'erreur 400. https://ibb.co/rtqPsz5 https://ibb.co/Qp6VBYy Merci pour votre aide
Administrators Netduma Fraser Posted January 17 Administrators Posted January 17 Try using 192.168.1.1 instead of routerlogin.net and see if it works please
Matvent Posted January 17 Author Posted January 17 Cet adresse m'envoye sur mon fournisseur internet sfr. En france cet adresse est utilisée pour les routeur de nos routeur internet https://ibb.co/6X0y8vK
Administrators Netduma Fraser Posted January 17 Administrators Posted January 17 Try 10.0.0.1 instead please
Matvent Posted January 17 Author Posted January 17 C'est fait, et le résultat est le même. Aucun accès au routeur https://ibb.co/RYctJ53
Administrators Netduma Fraser Posted January 17 Administrators Posted January 17 Refresh the page, it should ask you for the credentials again and then you can enter the new ones and continue, does that work?
Matvent Posted January 17 Author Posted January 17 J'ai du rentrer mes informations d'identification puisque c'était une nouvelle page internet. La photo que je vous ai envoyé est le résultat après avoir renseigné mes identifiants de connexion. Je l'ai fait plusieurs fois et le résultat est celui de la photo!!!!
Administrators Netduma Fraser Posted January 17 Administrators Posted January 17 If you don't change the credentials and just leave them on the default admin / password are you able to continue? If so complete the wizard and then change the credentials from the main interface and see if it works please
Matvent Posted January 17 Author Posted January 17 Je ne suis pas sûr que la traduction soit bonne. Vous me dite d'essayer les identifiants administrateur et mots de passe par défaut..... Identifiant: admin ok Mot de passe: ????? C'est quoi le mot de passe par défaut?
Matvent Posted January 17 Author Posted January 17 Merci Fuzy Ça dit: vous ne pouvez pas utiliser le mot de passe administrateur par défaut. https://ibb.co/Pwt4scB Et lorsque je modifie le mot de passe ça donne le résultat erreur 400
Krush Posted January 17 Posted January 17 Je reviendrai vers toi demain pour essayer de t'aider ! Au passage, si tu es sur PC, pourrais-tu utiliser la capture d'ecran integré, ce serait plus lisible pour nous et plus facile pour toi ! https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/utiliser-l-outil-capture-d-écran-pour-effectuer-des-captures-d-écran-00246869-1843-655f-f220-97299b865f6b#ID0EDD=Windows_10
Administrators Netduma Fraser Posted January 17 Administrators Posted January 17 Never seen that happen but it looks like you're not doing the recovery questions is that correct? You need to do those to carry on
Matvent Posted January 17 Author Posted January 17 D'accord merci pour ton aide. Par contre je n'ai pas internet sur mon pc car j'utilise le netduma dessus. Et je n'ai aucun accès internet avec. Du coup je ne pourrais pas t'envoyer mes capture depuis mon pc, vu que celui n'a pas internet avec le netduma.
Matvent Posted January 17 Author Posted January 17 Fraser, je n'ai pas répondu aux question cette fois ci uniquement. A votre demande. Si nous je le fais à chaque fois et ca ne change rien.
Krush Posted January 17 Posted January 17 Il y a 2 minutes, Matvent a dit : Par contre je n'ai pas internet sur mon pc car j'utilise le netduma dessus. Et je n'ai aucun accès internet avec. ? Cela ne t'empèche pas de prendre des captures d'écran ....
Matvent Posted January 17 Author Posted January 17 Non tu as raison, mais si je les ai sur le pc, je ne pourrais pas te les envoyer sans internet.
Krush Posted January 17 Posted January 17 Ok, tu réponds depuis ton portable 4G/5G ? On va procéder par élémination... Ta configuration : Box SFR/XR500/tes autres périphériques ?
Matvent Posted January 17 Author Posted January 17 Oui je te réponds avec mon téléphone Box sfr/xr500/pc windows/ tablette/ téléphone Krush 1
Krush Posted January 17 Posted January 17 Cool ! Si le XR500 est derrière ta box SFR... il devrait être accessible sous 10.0.0.1 sur ton PC derrière XR500 "naviguateur" (SFR ayant un DHCP de base 192.168.1.1) jusque là tout va bien... Je pense simplement que tu as oublié de supprimer soit VlanID ou VCID. Un réinitialisation d'usine devrait régler le problème ! ?
Matvent Posted January 17 Author Posted January 17 Oui l'adresse 10.0.0.1 donne accès au XR500, mes dernières photos sont bien de cette adresse mais avec le problème qui persiste. J'ai essayé plusieurs réinitialisation mais rien y fait. Peut être que je m'y prend mal pour réinitialiser. Peux tu me donner la démarche au cas où je me trompe de manipulation s'il te plaît ?
Krush Posted January 17 Posted January 17 Si tu branches ton PC derrière la Box SFR, as tu as un accès internet ?
Matvent Posted January 17 Author Posted January 17 Just now, Matvent said: netduma Just now, Matvent said: Oui j'ai internet sans le netduma
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