Matvent Posted 11 hours ago Share Posted 11 hours ago Bonjour, comme souvent mon routeur XR500 se met à ne plus fonctionner correctement (ex plus d'accès à geofilter, etc...) Du coup j'ai procédé à un reset de l'appareil, mais impossible de me connecter ou d'avoir internet sur le netduma. Que ce soit en câblé ou en wifi. Juste après rentré mes identifiant, j'ai l'erreur 400. https://ibb.co/rtqPsz5 https://ibb.co/Qp6VBYy Merci pour votre aide Link to comment Share on other sites More sharing options...
Administrators Netduma Fraser Posted 10 hours ago Administrators Share Posted 10 hours ago Try using 192.168.1.1 instead of routerlogin.net and see if it works please Link to comment Share on other sites More sharing options...
Matvent Posted 10 hours ago Author Share Posted 10 hours ago Cet adresse m'envoye sur mon fournisseur internet sfr. En france cet adresse est utilisée pour les routeur de nos routeur internet https://ibb.co/6X0y8vK Link to comment Share on other sites More sharing options...
Administrators Netduma Fraser Posted 9 hours ago Administrators Share Posted 9 hours ago Try 10.0.0.1 instead please Link to comment Share on other sites More sharing options...
Matvent Posted 9 hours ago Author Share Posted 9 hours ago C'est fait, et le résultat est le même. Aucun accès au routeur https://ibb.co/RYctJ53 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Administrators Netduma Fraser Posted 9 hours ago Administrators Share Posted 9 hours ago Refresh the page, it should ask you for the credentials again and then you can enter the new ones and continue, does that work? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Matvent Posted 8 hours ago Author Share Posted 8 hours ago J'ai du rentrer mes informations d'identification puisque c'était une nouvelle page internet. La photo que je vous ai envoyé est le résultat après avoir renseigné mes identifiants de connexion. Je l'ai fait plusieurs fois et le résultat est celui de la photo!!!! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Administrators Netduma Fraser Posted 8 hours ago Administrators Share Posted 8 hours ago If you don't change the credentials and just leave them on the default admin / password are you able to continue? If so complete the wizard and then change the credentials from the main interface and see if it works please Link to comment Share on other sites More sharing options...
Matvent Posted 7 hours ago Author Share Posted 7 hours ago Je ne suis pas sûr que la traduction soit bonne. Vous me dite d'essayer les identifiants administrateur et mots de passe par défaut..... Identifiant: admin ok Mot de passe: ????? C'est quoi le mot de passe par défaut? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Fuzy Posted 7 hours ago Share Posted 7 hours ago password... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Matvent Posted 7 hours ago Author Share Posted 7 hours ago Merci Fuzy Ça dit: vous ne pouvez pas utiliser le mot de passe administrateur par défaut. https://ibb.co/Pwt4scB Et lorsque je modifie le mot de passe ça donne le résultat erreur 400 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Fuzy Posted 7 hours ago Share Posted 7 hours ago Je reviendrai vers toi demain pour essayer de t'aider ! Au passage, si tu es sur PC, pourrais-tu utiliser la capture d'ecran integré, ce serait plus lisible pour nous et plus facile pour toi ! https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/utiliser-l-outil-capture-d-écran-pour-effectuer-des-captures-d-écran-00246869-1843-655f-f220-97299b865f6b#ID0EDD=Windows_10 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Administrators Netduma Fraser Posted 7 hours ago Administrators Share Posted 7 hours ago Never seen that happen but it looks like you're not doing the recovery questions is that correct? You need to do those to carry on Link to comment Share on other sites More sharing options...
Matvent Posted 6 hours ago Author Share Posted 6 hours ago D'accord merci pour ton aide. Par contre je n'ai pas internet sur mon pc car j'utilise le netduma dessus. Et je n'ai aucun accès internet avec. Du coup je ne pourrais pas t'envoyer mes capture depuis mon pc, vu que celui n'a pas internet avec le netduma. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Matvent Posted 6 hours ago Author Share Posted 6 hours ago Fraser, je n'ai pas répondu aux question cette fois ci uniquement. A votre demande. Si nous je le fais à chaque fois et ca ne change rien. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Fuzy Posted 6 hours ago Share Posted 6 hours ago Il y a 2 minutes, Matvent a dit : Par contre je n'ai pas internet sur mon pc car j'utilise le netduma dessus. Et je n'ai aucun accès internet avec. ? Cela ne t'empèche pas de prendre des captures d'écran .... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Matvent Posted 6 hours ago Author Share Posted 6 hours ago Non tu as raison, mais si je les ai sur le pc, je ne pourrais pas te les envoyer sans internet. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Fuzy Posted 6 hours ago Share Posted 6 hours ago Ok, tu réponds depuis ton portable 4G/5G ? On va procéder par élémination... Ta configuration : Box SFR/XR500/tes autres périphériques ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Matvent Posted 6 hours ago Author Share Posted 6 hours ago Oui je te réponds avec mon téléphone Box sfr/xr500/pc windows/ tablette/ téléphone Fuzy 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Fuzy Posted 6 hours ago Share Posted 6 hours ago Cool ! Si le XR500 est derrière ta box SFR... il devrait être accessible sous 10.0.0.1 sur ton PC derrière XR500 "naviguateur" (SFR ayant un DHCP de base 192.168.1.1) jusque là tout va bien... Je pense simplement que tu as oublié de supprimer soit VlanID ou VCID. Un réinitialisation d'usine devrait régler le problème ! ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Matvent Posted 4 hours ago Author Share Posted 4 hours ago Oui l'adresse 10.0.0.1 donne accès au XR500, mes dernières photos sont bien de cette adresse mais avec le problème qui persiste. J'ai essayé plusieurs réinitialisation mais rien y fait. Peut être que je m'y prend mal pour réinitialiser. Peux tu me donner la démarche au cas où je me trompe de manipulation s'il te plaît ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Fuzy Posted 4 hours ago Share Posted 4 hours ago Si tu branches ton PC derrière la Box SFR, as tu as un accès internet ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Matvent Posted 3 hours ago Author Share Posted 3 hours ago Oui j'ai internet dans le netduma Link to comment Share on other sites More sharing options...
Matvent Posted 3 hours ago Author Share Posted 3 hours ago Just now, Matvent said: netduma Just now, Matvent said: Oui j'ai internet sans le netduma Link to comment Share on other sites More sharing options...
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