Géofiltre et ping heatmap Hors Service

[Matvent]

Bn jour, le geofilter et le ping heatmap ne chargent plus dans le OS du netdumas. 

ça indique: cette Rapp n'a pas encore été chargée. Réessayez dans une minute. 

Le problème persiste même après avoir réinitialiser d'usine et utilisé le petit bouton avec le trombone. 

Merci pour votre aide. 

[Netduma Fraser]

What router/firmware version are you on? Close the interface, unplug the router from power for 10 minutes, plug in, then wait 4 minutes, then access and see if it loads then please. If so, go to the System Information page and then in the Rapp panel menu ≡ change the retries to 5, reboot from the interface, wait 4 minutes before accessing and see if it is more stable.

[Matvent]

Ça n'a rien changé 

Voici le modèle et version

https://ibb.co/VHzB99h

https://ibb.co/nL0HXF3

[Netduma Fraser]

Is that Safari you're using to access? If so please try another browser and see if it still happens please

[Matvent]

J'utilise Chrome et j'ai essayé avec celui de Microsoft. Même résultat 

[Netduma Fraser]

Reinstall the firmware please and then see if it loads correctly

[Matvent]

Pouvez vous me donner la procédure pour réinstaller le firmware s'il vous plaît ? Et quel firmware ?

Merci

[Netduma Fraser]

You just download it https://www.dropbox.com/s/n5nk0fxkhzosvp2/XR500-V2.3.2.134-dumaos33-rc14.img?dl=0 and upload it to the router as you would normally, no special procedure needed.

[Matvent]

Super merci beaucoup,  je vous tiens informé.

[Matvent]

Bonjour j'ai mis à jour mon netduma avec cette version (identique à la version actuelle) ça n'a rien changé. Geofilter et ping heatmap ne répondent plus. 

[Netduma Fraser]

I think you'll have to do a factory reset from the interface to resolve it

[Matvent]

D'accord je vais essayer ça 

[Matvent]

Remise à l'état d'usine par le menu du netduma fait!

Mais je rencontré un nouveau problème 

J'ai une erreur 400 demande invorrecte: ce serveur ne prends pas en charge l'opération demandée par votre client 

https://ibb.co/RC2fZN7

Cette erreur vient juste après le teste de la bande passante et l'attribution de mon mot de passe et les deux questions.

Juste après cette étape :

https://ibb.co/VtpSHYV

 

 

[Matvent]

Finalement je suis parvenu à finaliser le démarrage du netduma grâce à mozilla Firefox. Ça ne voulait pas fonctionner avec Microsoft edge ni avec Chrome. 

Par contre je suis au point de départ car geofilter et ping heatmap ne fonctionne pas!!!

https://ibb.co/5kDscCn

J'ai vraiment besoin d'aide s'il vous plait

[Krush]

Salut !

Pourrais-tu supprimer le cache de ton naviguateur et réessayer STP ! Et re-ouvrir la page sur le naviguateur avec http://192.168.1.1 ou 10.0.0.1 ...

"De base l'IP pour l'accès à la page web est 192.168.1.1"---- Mais si tu es derrière ton routeur principal, il peut automatiquement te proposer une autre IP d'accès 10.0.0.1 en cas de conflit !

[Matvent]

Bonsoir Fuzy

Je viens d'essayer toutes tes recommandations et ça ne change rien. 

[Matvent]

D'autre par je venez juste dinstaller mozilla donc lui n'avait aucun problème de cache. 

D'autre par 192.168.1.1 donne accès à ma box sfr.

 

[Netduma Fraser]

It'll be 10.0.0.1 then, see if it loads correctly then please - was there any changes prior to the error happening?

[Matvent]

Il y a sûrement un conflit quelque par...

Voici quelques photos 

Celle de ma box sfr

https://ibb.co/wBTgmbB

Et des paramètres netdum

https://ibb.co/ftBm7gP

https://ibb.co/tzxknL3

 

[Matvent]

10.0.0.1 me connecte sur le netduma mais toujours pas de geofilter et de ping heatmap même avec mozzila que je viens juste d'installer 

[Netduma Fraser]

That's all fine, it looks like you might be connecting using https, use these links specifically http://10.0.0.1 or http://routerlogin.net 

[Matvent]

Toujours aucun accès au geofilter ou ping heatmap. 

Je ne comprends pas pourquoi vous cherchez d'autres moyens de connexion ? Je me connecte très bien, c'est juste ces deux services qui refusent de fonctionner

https://ibb.co/93RTHb6

 

[Matvent]

J'obtiens une interface légèrement différente en wifi sur mon téléphone. 

Je parviens à entrer dans geofilter, mais là aussi il m'est impossible d'ajouter un appareil. 

https://ibb.co/Svz9gmJ

https://ibb.co/bBHCSTX

https://ibb.co/9rp8nwb

 

[Matvent]

  -

[Krush]

T’es grave !

Fraser est off le mercredi, il reviendra vers toi comme toujours pour t’aider…