Geo filter dont works

[Marco81]

Não consigo resetar o netduma r2. Nem adicionar o meu PC ao roteador. Im from Portugal 

[Netduma Fraser]

Por que você não consegue redefinir o roteador de fábrica, o que acontece? Para se livrar desse erro sem redefinir, baixe o aplicativo DumaOS da sua loja de aplicativos móvel, vá para o Geo-Filter e exclua todos os dispositivos que você adicionou. Em seguida, acesse através de um PC e deve funcionar.

[Marco81]

O router não aceita o reset. Simplesmente não consigo resetar . Nem através das configurações no geo filter,nem através do botão traseiro em que carrego 30segundos para fazer o reset de fábrica. Tenho Xbox series X e PC . Mas o router diz k não existe nenhum aparelho. Deixou de funcionar de um momento para o outro. O geo filter também não funciona. 

[Netduma Fraser]

Então, algumas das luzes parecem não apagar quando você reinicia? Faça o acima com o aplicativo e você pode se livrar do erro

[Marco81]

Já tentei de tudo. Nada funciona 

[Netduma Fraser]

Você experimentou especificamente a sugestão do aplicativo para remover o dispositivo na página? Uma vez removido, o erro não seria acionado

[Marco81]

Sim ,eu removi todos os dispositivos. Mas não resolveu..😔. Também acho estranho não conseguir fazer reset para as configurações de fábrica . Nem o geo filter funciona
 

[Netduma Fraser]

Faça o downgrade para a versão anterior aqui: http://support.netduma.com/en/support/solutions/articles/16000091217-dumaos-firmware Então, depois de completar cerca de 5 minutos após o upload, execute uma redefinição de fábrica e veja se funciona

[Marco81]

Finalmente resultou. Consegui resetar o router através dos 30 segundos e esperei 1 hora para voltar a ligar. Obrigado pelo suporte 

[Netduma Liam]

1 hour ago, Marco81 said:

It finally worked. I managed to reset the router through the 30 seconds and waited 1 hour to reconnect. Thank you for your support 

Obrigado por nos informar, por favor, entre em contato novamente se tiver mais problemas.

[Marco81]

Muito obrigado 😃