Netduma R1 no funciona

[vigneaux]

Hola, mi router Netduma R1 dejo de transmitir internet inalambico y por cable, ya he intentado todo pero no logro obtener ningún cambio. Por favor ayudeme porque lo necesito. 

[Netduma Alex]

¿Se puede conectar una computadora a través de Ethernet? Si está en Windows, abra un símbolo del sistema y escriba ipconfig, ¿qué dirección IP tiene? ¿Qué es la puerta de enlace IP?

[vigneaux]

Tambien intente conectarlo por Ethernet pero tampoco llega internet, mi direccion IP es 192.168.100.10      y mi puerta de enlace IP es fe80::1%12     o      esta     192.168.100.1   ( no se cual es )

 

[vigneaux]

Aqui la imagen para que no haya confuciones

[Netduma Fraser]

Try connecting to the router interface using 192.168.100.1, does that work? What happened prior to it not working anymore, were settings changed?

[vigneaux]

No funciona, no le paso nada solo lo había des-instalado por un tiempo y ahora cuando lo volví a instalar ya no daba internet, y las configuraciones no las cambie, incluso presione el botón de reset .

[Netduma Fraser]

You need to hold that button down for 30 seconds and then let go, you should hear a beep. Then wait 2 minutes and try to connect to the internet/interface using the normal IP.

[vigneaux]

Lo acabo de hacer pero sigue sin dar internet

 

[Netduma Fraser]

Where you able to access the interface though? After the reset could you do ipconfig again please?

[vigneaux]

No lo se ,

[Netduma Fraser]

It's definitely done a reset as the gateway IP has gone back to the normal IP. So you're still unable to access via 192.168.88.1? If so unplug the router from power for 24 hours as sometimes it can fix issues like this.

[vigneaux]

Ok ,le informo si se arregla mañana

[vigneaux]

No funciono, sigue sin dar internet ni por wifi ni por ethernet 

[Netduma Alex]

So you've tried connecting via ethernet, then going to 192.168.88.1 in multiple browsers, and it doesn't work?

[vigneaux]

intente todo eso pero no dio resulatado

[Netduma Fraser]

You said you couldn't connect to the internet after the 24 hours but is the interface accessible?

[vigneaux]

No puedo conectarme pero puedo acceder a la interfaz

[Netduma Alex]

Okay so have you gone to Settings > WAN Settings and made sure that you've put your broadband login details in correctly?

[vigneaux]

Si, ya lo hice pero sigue sin funcionar

[Netduma Alex]

Estoy confundido porque puedes acceder a la interfaz pero no a Internet. Estoy casi seguro de que esto debe ser un problema con la configuración.

Cuando configuró originalmente el R1, ¿tuvo que ingresar algún detalle especial para que funcione? ¿Algún detalle PPPoE o configuración de IP estática para trabajar con su módem?

[vigneaux]

No he ingresado ninguna configuración desde que lo tengo, nada de IP estática o   PPPoE

[Netduma Fraser]

Do you get a WAN IP shown in the System Information page on the R1 / device manager if not on DumaOS?