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DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET Persiste


EliteCobra
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Bonjour/Bonsoir, je vient vert vous car j'ai ce message depuis dimanche après-midi quand je me connecte en RJ45, et j'arrive pas à le résoudre, j'ai déjà essayer de faire avec le CMD de reset l'adresse ip mais aucun succès, pourtant en wifi tout fonctionne correctement, mais bon la wifi pour jouer en ligne c'est pas top top même avec la fibre optique, est-ce que il y'aurait d'autre solution à se problème ou bien faut reset le modem ? Je suis chez orange. 

- C'est la première fois que sa m'arrive ce genre de situation jusqu'à présent j'ai jamais eu de soucis de ce genre 

merci d'avance à ceux qui m'aideront. 

Capture.PNG

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Avez-vous des paramètres personnalisés sur vos périphériques Ethernet? Quelque chose de différent de automatique? Du côté du client, vos paramètres doivent tous être réglés sur automatique.

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37 minutes ago, Netduma Alex said:

Avez-vous des paramètres personnalisés sur vos périphériques Ethernet? Quelque chose de différent de automatique? Du côté du client, vos paramètres doivent tous être réglés sur automatique.

Non l'habitude il son tous en automatique 

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3 minutes ago, Netduma Alex said:

Puis-je juste vérifier, quel routeur utilisez-vous? Est-ce un routeur R1 ou un des routeurs DumaOS NETGEAR?

J'utilise les 2 de temps en temps mais c'est pas qu'avec eux que j'ai ce soucis même avec le modem j'ai de base qui fourni la connexion à ce soucis 

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5 minutes ago, Netduma Alex said:

Je suis désolé je ne comprends pas.

Quel type de routeur utilisez-vous? R1, XR300, XR450, XR500 ou XR700?

J'ai besoin de le savoir pour pouvoir vous assurer que vous utilisez la dernière version de notre logiciel.

J'utilise le netduma r1 et de temps en temps le XR500 

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6 minutes ago, Netduma Alex said:

Je suis désolé je ne comprends pas.

Quel type de routeur utilisez-vous? R1, XR300, XR450, XR500 ou XR700?

J'ai besoin de le savoir pour pouvoir vous assurer que vous utilisez la dernière version de notre logiciel.

Mais ne vous inquiéter pas le problème ne vient pas de chez vous, le soucis vient de mon opérateur orange 

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Just now, Netduma Alex said:

Avez-vous le même problème à la fois sur le R1 et le XR500?

oui en rj45 toujours le même problème pas de connexion à internet mais le soucis vient de l'opérateur sur le modem je pense quille y'a un conflit d'adresses ip 

 

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1 minute ago, Netduma Alex said:

Hmm ... S'il y a un conflit IP, vous devrez vous assurer que le routeur du FAI est en mode pont ... Ou s'il n'a pas le mode pont, mettez le R1 ou le XR500 dans la zone démilitarisée du routeur du FAI .

non le routeur ne dispose pas du mode pont, pas de soucis je vais essayer cela 

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Here's a quick guide:

  • Go to System Information on your R1 and write down the WAN IP
  • On your ISP Modem, put that WAN IP into the DMZ

Another idea:

  • On your R1, go to Network Settings > WAN > Network
  • Click Static
  • Set IP to the WAN IP you wrote down
  • Set Subnet Mask to 255.255.255.0
  • Set Gateway to the IP of your ISP Modem (address you put in to access ISP Modem in browser)
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