Anyone else having this problem daily?

[Rodolfo Lima]

At certain times of the day or night, my internet speeds decrease, and I have to perform a factory reset or reset my R3. After several attempts, it returns to normal. Why does this happen? And yes, the tests are done with congestion control turned off!

[Netduma Fraser]

Connect direct to your ISP modem/router, do you get the same issue?

[Rodolfo Lima]

3 minutes ago, Netduma Fraser said:

Conecte-se diretamente ao modem/roteador do seu provedor de internet. O problema persiste?

No, when connected to my IP address it's normal! It's only with R3 that this is happening frequently.

[Netduma Fraser]

What are your normal speeds and what are they reducing to? You said Congestion Control turned off but did you disable SmartBOOST fully? 

How many devices on the network are being used at the times of these slowdowns?

[Rodolfo Lima]

7 minutes ago, Netduma Fraser said:

Quais são suas velocidades normais e para quais velocidades reduzidas? Você disse que o Controle de Congestionamento está desligado, mas desativou o SmartBOOST completamente? 

Quantos dispositivos na rede estão sendo usados nos momentos em que ocorrem essas lentidões?

My speeds are 150 download and 75 upload. I put the R3 in the IPS DMZ and only my PS5 is connected to the R3! My congestion control is usually 95 download and 70 upload, and it works very well. When I'm doing the tests, I turn off congestion control and SmartBOOST.

[Netduma Fraser]

What are your other devices connected to, the ISP modem/router?

[Rodolfo Lima]

2 minutes ago, Netduma Fraser said:

A que outros dispositivos estão conectados o modem/roteador do provedor de internet?

Only R3

[Netduma Fraser]

So you disconnect all devices when playing? You're just testing the speed on the console speed test? They're not always accurate, what about if you use another device to test speeds? 

[Rodolfo Lima]

2 minutes ago, Netduma Fraser said:

Então você desconecta todos os dispositivos quando está jogando? Você está apenas testando a velocidade no teste de velocidade do console? Eles nem sempre são precisos, e se você usar outro dispositivo para testar a velocidade? 

Não esse ips é somente para o R3, que por sua vez tem somente o PS5 conectado nele!

[Netduma Fraser]

What about if you use another device to test speeds? 

[Rodolfo Lima]

8 minutes ago, Netduma Fraser said:

E se você usar outro dispositivo para testar as velocidades? 

Fica normal, o problema ocorre somente com o R3, não é sempre mais essa semana por exemplo já aconteceu dua vezes. 

[Netduma Fraser]

30 minutes ago, Rodolfo Lima said:

Fica normal, o problema ocorre somente com o R3, não é sempre mais essa semana por exemplo já aconteceu dua vezes. 

I mean if you connect a PC to the R3 for example and do a speedtest on that what do you get?

[Rodolfo Lima]

Just now, Netduma Fraser said:

Quer dizer, se você conectar um PC ao R3, por exemplo, e fizer um teste de velocidade, qual será o resultado?

Então eu uso o PS5, pc e celular no R3, mas quando vou jogar desligo pc e celular e o resultado é extremamente como mencionei acima. 

[Netduma Fraser]

So PC & Phone speed test when connected to the R3 is normal?

[Rodolfo Lima]

1 minute ago, Netduma Fraser said:

Então, o teste de velocidade no PC e no celular quando conectados ao R3 é normal?

Não, exatamente no pc e no celular que são feitos os testes, nesse exato momento está tudo ok, pois fiz 5 vezes a reiniciação de fábrica para voltar ao normal. 

[Netduma Fraser]

Okay so you're not doing the speedtest on the PS5 at all to determine the speeds are reduced, when you notice it you always use the PC or phone to test the speeds on the R3? What do the speeds get reduced to?

[Rodolfo Lima]

1 hour ago, Netduma Fraser said:

Então, você não está fazendo o teste de velocidade no PS5 para determinar que as velocidades estão reduzidas, e quando percebe isso, sempre usa o PC ou o celular para testar as velocidades no R3? Para quanto as velocidades são reduzidas?

Sim sempre faço os testes de velocidade com PS5 desligado e telefone fora do WiFi e sim faço os testes de velocidade somente pelo PC! Precisamos o quanto antes de um firmware que nos traga estabilidade, desde já agradeço. 

[Netduma Fraser]

Not all questions have been answered and we've repeated them to try to get a clear understanding of what is happening but we're no closer to determining what the cause is currently so it can't be said that it's just a stability issue at the moment. So please let me know:

1. What the speeds are when the issue happens
2. When the issue happens exactly
3. You said certain times of the day or night so does it happen daily, every few days, once a week etc?

[Rodolfo Lima]

54 minutes ago, Netduma Fraser said:

Nem todas as perguntas foram respondidas e as repetimos para tentar entender melhor o que está acontecendo, mas ainda não chegamos a uma conclusão sobre a causa, então não podemos afirmar que seja apenas um problema de estabilidade no momento. Por favor, me informe:

1. Quais são as velocidades quando o problema ocorre?
2. Quando exatamente o problema ocorre
3. Você mencionou determinados horários do dia ou da noite, então isso acontece diariamente, a cada poucos dias, uma vez por semana, etc.?

I answered yes to all the questions. I have 150 megabytes of download and 75 megabytes of upload. When the problem occurs, the speeds drop to 93 megabytes of download and 35 megabytes of upload, even though the problem is only with the download and it happens at different times of the day.

[Netduma Fraser]

I asked 3 times what the speeds were reduced to. So it is a daily issue? Is there any pattern with when its happening/with the kind of internet usage as to when it happens.

[Rodolfo Lima]

Just now, Netduma Fraser said:

Perguntei três vezes para que velocidade a internet estava reduzida. Então é um problema diário? Existe algum padrão em relação a quando isso acontece/com o tipo de uso da internet que influencia quando ocorre?

A velocidade vai para 93, 91, 90 e somente o download, geralmente fica entre 135 com 95% do controle de congestionamento.

[DARKNESS]

@Rodolfo LimaYou’re aware that the speed test Sony uses is highly inaccurate, right? The reduced speeds are likely due to the rules you've configured or being activated by the DPI rules etc.

[Rodolfo Lima]

3 minutes ago, DARKNESS said:

@ Rodolfo LimaVocê sabe que o teste de velocidade usado pela Sony é bastante impreciso, certo? As velocidades reduzidas provavelmente se devem às regras que você configurou ou à ativação das regras de DPI, etc.

Faço os testes pelo pc, nunca faço pela Sony, somente via pc cadeado. 

[DARKNESS]

@Rodolfo LimaAre you using PPPoE or DHCP? It could also be due to congestion. While getting 90 Mbps isn't too bad, it is still a reduction, though not one that would significantly impact your experience. However, if you're noticing high latency during this time, that would be more concerning. 

[Rodolfo Lima]

1 minute ago, DARKNESS said:

@ Rodolfo LimaVocê está usando PPPoE ou DHCP? Também pode ser devido à congestão da rede. Embora obter 90 Mbps não seja tão ruim, ainda é uma redução, embora não seja algo que impacte significativamente sua experiência. No entanto, se você estiver percebendo alta latência durante esse período, isso seria mais preocupante. 

Uso dhcp, com ip fixo (público) fora do CGNAT com um modem da operadora e o R3 não dmz no modem e somente o R3 conectado ao ips.