Internet non disponible

[Elgeoff]

Bonjour !

J'ai un netduma depuis environ 2 ans. Il va généralement bien sauf quand je dois faire un reset ou bien upgrader le firmware.

Lorsque j'effectue un reset, je perd la connection internet sur mes appareils. J'ai un message qu'il n'y a pas d'internet disponible. Par contre il y a le logo du wifi et les appareils reconnaissent le netdumar2. Il n'y a seulement pas de connection internet. Il y a un "!" À côté du logo du wifi.

Normalement, je débranche mon modem et mon routeur. Après 10-15 tentatives, tout revient a la normal. J'aimerais savoir s'il y a une façon de ne pas perdre le réseau.

 

Merci

[Netduma Fraser]

Lorsque vous effectuez une réinitialisation d'usine, il réinitialise l'ensemble de l'appareil aux paramètres de base, il est normal de perdre la connexion, vous ne pouvez pas conserver une connexion pendant ce processus. Faites la réinitialisation, attendez quelques minutes puis essayez une connexion et cela fonctionnera.

[Elgeoff]

Oui ça je le comprend, mais l'internet ne revient pas avant 1-2 heures après le reset. Il est la mon questionnement.

[Fuzy]

Mettre les dns en aval sur tes périphériques… t’as essayés ?

[Netduma Fraser]

Après un reset, redémarrez le modem, attendez 2 minutes, puis redémarrez le R2, attendez 2 minutes, la connexion est-elle rétablie alors ?