LED do Netduma R3 não acende

[Luiz Fernando]

Olá equipe de suporte,
Estou enfrentando um problema recorrente com meu roteador Netduma R3. O LED deixou de acender há algum tempo. Já realizei o reset de fábrica e reconfigurei o dispositivo, certificando-me de deixar todas as opções relacionadas ao LED ativadas, mas mesmo assim ele não liga.
Notei também um comportamento estranho: em algumas ocasiões, ao desconectar e reconectar o aparelho na tomada, o LED chega a acender por um curto período, mas logo depois desliga sozinho e não volta a funcionar.
Gostaria de saber se esse problema pode estar relacionado a algum defeito de hardware ou se existe algum procedimento adicional que eu possa realizar para corrigir.
Agradeço desde já pela atenção e aguardo orientações.