Rap no carga en geofiltro y buscador de ping

[josu]

Hola muy buenas a todos!! Llevo un par de días que mi Xr500 se queda cargando cuando intento entrar en la pestaña de geofiltro y búsqueda de ping por servidor, he apagado y reseteado el router, también he cambiado el modo de conexión de ppoe por el isp y sigue sin funcionar, gracias de antemano 

[Netduma Fraser]

¡Hola bienvenido al foro!

¿Puedes aclarar a qué te refieres exactamente? ¿Qué no está funcionando? ¿Cómo tienes la configuración de Geo-Filter?

[josu]

Hola Fraser, cuando intento entrar en geofiltro no carga la página. Se queda cargando y no puedo entrar

 

[josu]

Exactamente el mensaje dice el rap no se ha cargado.

[Netduma Fraser]

Vaya a la página Información del sistema y luego en el menú del panel Rapp ≡ cambie los reintentos a 5, reinicie desde la interfaz, espere 2 minutos antes de acceder y vea si funciona, por favor.

[josu]

Así lo haré, le escribo mañana a ver si se solucionó, gracias Fraser!!

[josu]

Buenas Fraser, he seguido los pasos que me indicaste y además he borrado el caché del buscador y sigue sin funcionar, le adjunto imágenes.

[josu]

@Fraser alguna idea por qué ocurre esto

[Netduma Fraser]

Es poco probable que esté relacionado, pero algo que noté es que su zona horaria no se ha configurado correctamente, debe configurarla en su zona horaria. Verifique si su navegador fuerza HTTPS, si lo deshabilita e intente la interfaz nuevamente. De lo contrario, ¿podría consultar otro navegador, por favor?

[josu]

Lo acabo de cambiar y efectivamente no es de eso.

[josu]

He cambiado de navegador y he modificado la zona horaria pero sigue sin funcionar 

[josu]

Solo pasa en geofiltro y en ping heatmap, lo demás funciona correctamente 

[Netduma Fraser]

Le he dado acceso a la versión beta de XR500, actualice a ese firmware y vea si se resuelve el problema.

https://forum.netduma.com/forum/145-nighthawk-pro-gaming-beta/

[josu]

Voy a probarla Fraser, muchas gracias!!

[josu]

Fraser, he seguido los pasos para actualizar versión beta y en la optimización de ping me aparece un error diciendo que algo salió mal , en el detalle de error pone removeChild

[Netduma Fraser]

Ahora que ha actualizado, haga un restablecimiento de fábrica. Mucho ha cambiado en la versión, por lo que debería funcionar sin problemas una vez que se eliminen los restos de la versión anterior.