Bom dia @Netduma FraserEstou com o mesmo problema de o aplicativo não conectar no R3 usando app no iphone e Android
Ja fiz todas as recomendações ditas aqui desistalei instalei limpei cache reiniciei roteador etc..
Tenho um xr1000 e estou passando pelos mesmos problemas da ate desgosto e arrependimento produto caro e esse abandono da netgear
Comprei um R3 estou esperando chegar espero que com um roteador próprio da Duma eu tenha uma experiência satisfatória