Ricardo castro

Buenas tardes hace un tiempo compré el netdumaR1 por alguna razón o que le moví a algo dejó de funcionar al quererlo resetear de fábrica no pude desde el boton reset y tampoco me da acceso a la interfaz alguien sabrá qué sucedió o cómo lo puedo restablecer lo quería regalar ya que ahora cuento con un netgear nighthawk pro los leo espero puedan ayudarme