WalDab

Si parece problema de hardware. Gracias por tratar de ayudarme Fraser.🤝

Hola Fraser, reinstalé el firmware con TFTP, y el proceso no me generó ningún problema, pero sigo sin poder ver el 5 GHz 😒

Saludos Fraser, te comento que obtuve otras antenas y realicé pruebas, y siempre persisten el inconveniente con 5Ghz. Adicionalmente deseo consultarte si es normal que no pueda cambiar los iconos de los dispositivos en la App Nighthawk en android, trato de personalizar los iconos y no se puede.

Voy a buscar otras antenas para realizar pruebas, en esta semana te comento como me va. Gracias

Realicé todas tus sugerencias, ningún canal me aparece congestionado, sin embargo lo pasé al 44, me aseguré que no hubiese ninguna interferencia de equipos eléctricos o electrónicos, eleve el router a una posición alta, y lo coloqué en una superficie de madera, pero la señal del 5gHz siguen siendo muy muy débil, y solo logró conectar el equipo portátil cuando está a la par del router, le celulares no logran ver el 5 GHz.

Si Fraser, puedo conectarme exitosamente con la portátil a 5GHz, pero la señal es muy muy débil, debe estar a la par del router la portátil, para tomar señal, con celulares con capacidad de 5GHz, no se puede tomar la señal de 5Ghz. Realizaré todo lo que me indicas, y te comentaré como me va. Gracias.

Hola Fraser, un gusto saludarte. Te comento que lamentablemente mi router XR500 ya está fuera de garantía, así que no procede el remplazo. Así que debo seguir haciendo pruebas para ver la posibilidad de solucionar el problema de la wifi 5GHz. En el último test que realicé, logré comprobar que si logro ver el 5GHz en un equipo Laptop Lenovo, pero la fuerza de la señal es muy débil, debo colocar la Laptop a la par del router para que tome señal. Con este nuevo dato, podrías sugerirme algo que debe hacer para solventar el inconveniente?

Gracias, igual para ti que tengas un excelente fin de semana!

Correcto, restablecí los valores de fabrica. Al activar Smart Connect, efectivamente los dispositivos se conectan pero a 2.4 GHz. Al final creo que es falla de hardware, voy a reclamar la garantía. Muchas gracias por tu ayuda Fraser.

Hola, ya realice el proceso como indicas, actualicé al mismo firmwae, y reinicié, pero siguen sin verse el 5GHz😞

Ok de acuerdo, en este momento lo hago.

Ya realicé la actualización al último firmware. Primero hice reset presionando el botón de reseteo durante 30 segundos, y actualicé de forma manual el firmware. Pero siguen sin verse el 5GHz😌. Alguna otra sugerencia?

De acuerdo, voy a volver a actualizar, y te comentaré como me va.

Fraser te comento que realicé el cambio de canal en 5GHz y sigue sin funcionar, no se ven en ningún dispositivo. Será problema de hardware?

Como cambio el canal a 5GHz y lo solicito?

Si muy extraño, ya que el primer día de uso si funcionó todo con normalidad. "No se ve en ningún dispositivo". Adjunto un par de capturas de pantalla, para que tengas una mejor claridad.

No, he revisado el botón y todos esta bien, el botón esta iluminado Alguna otra sugerencia? .

Si Smart Connect esta definitivamente desactivado, lo he verificado nuevamente. 2.4 tiene un nombre diferente a 5GHz, le cambie el nombre para asegurarme, y no aparece el WiFi 5GHz

Hola Fraser, realicé todo el proceso que me indicaste, pero no funcionó, sigo sin poder ver la WiFi 5GHz, alguna otra sugerencia?

De acuerdo Fraser, haré como lo indicas, te comentaré si me funciona. Gracias

Gracias por tu respuesta Fraser, pero te comento que ya tengo desactivado el Smart Connect, para separar las dos frecuencias, la desactivación la realicé desde el primer uso del XR500, las dos bandas funcionaban correctamente, pero la WiFi de 5GHZ, ha dejado de funcionar, ya no se ve en ningún dispositivo.

Saludos a todos, Hace una semana adquirí un Nighthawk xr500, la primera vez que lo encendí, me solicitó actualizar el firmware, después realicé todas las configuraciones que necesito, y quité el modo espejo del WiFi, todo quedó funcionando bien, pero al día siguiente el WiFi 5Ghz dejó de funcionar, al ingresar al router, por medio de la IP 192.168.1.1 el WiFi 5ghz aparece activo, pero no se ve disponible en ningún dispositivo. Como puedo hacer para solventar este error? Gracias por la ayuda que me puedan brindar.