Hola, necesito ayuda urgente con el dumaos en mi router Netduma r1.

[Miguel David 5]

Hola, ayer por la tarde decidi cambiar el software de mi Netduma R1 colocandole el firmware de Dumaos. Una vez que logre actualizar mi router, quiero ingresar a la interfaz de Dumaos y no puedo de ninguna manera, ya restaure el router de fabrica colocando un perno delgado y apretando el boton reset del netduma r1 y ni aun asi puedo ingresar a la interfaz de Dumaos, lo intente en otros navegadores de internet y tampoco puedo, borre el cache y las cookies y sigo sin poder acceder a dumaos interfaz. Necesito una solucion urgente por favor, gracias!. Saludos desde Argentina 🙂

[Netduma Admin 1,859]

Hola,

Bienvenido al foro! ¿Podría probar un navegador diferente, idealmente Chrome o Firefox?

A continuación, ver si el problema continúa.

Gracias.

Edición: lo siento, me acabo de dar cuenta de que ya estás en Chrome. ¿Podrías probar Firefox y ver si el problema sigue ahí?

[Miguel David 5]

5 hours ago, Netduma Admin said:

Hola,

Bienvenido al foro! ¿Podría probar un navegador diferente, idealmente Chrome o Firefox?

A continuación, ver si el problema continúa.

Gracias.

Edición: lo siento, me acabo de dar cuenta de que ya estás en Chrome. ¿Podrías probar Firefox y ver si el problema sigue ahí?

Hola, como ya dije en mi posteo anterior, YA probe distintos navegadores y dispositivos para intentar acceder a la interfaz de DumaOs y sigo sin poder hacerlo. Abajo les dejo una imagen donde se ve que cuando intento entrar a Dumaos desde firefox no me aparece el cartel de error, pero se queda cargando infinitamente y no accede nunca a la interfaz de Dumaos. Espero una ayuda rapida. 

[Netduma Fraser 8,960]

Hey, welcome to the forum!

On one of the browsers, preferably Chrome could you right click the page after you've tried to access the interface and click inspect element. Go to the console tab in the window that pops out and please take a screenshot

[Miguel David 5]

A continuacion le envio lo que me solicito:

 

[Netduma Fraser 8,960]

Great thank you, I'll pass this on to our team to take a look at.

[Miguel David 5]

Ok, espero su respuesta por este medio con ansiedad, saludos y gracias! 

[Miguel David 5]

Alguna novedad con mi caso? 

[Miguel David 5]

Necesito una respuesta por favor. 

[Netduma Admin 1,859]

¿Cuánto tiempo has tenido el R1?

¿Recuerda la versión del antiguo software R1 en el que estaba cuando actualizó?

[Miguel David 5]

Hola, a mi netduma lo tengo desde hace aproximadamente 2 años y medio.

 

Mi version anterior era 1.03.6g 

[Netduma Fraser 8,960]

Can you email this topic to [email protected] as well please so they can follow it up

[Miguel David 5]

Hola, ya le envie mi tema al correo que me dijo. Espero una solucion pronto. 

[Netduma Jack 1,636]

11 hours ago, Miguel David said:

Hola, ya le envie mi tema al correo que me dijo. Espero una solucion pronto. 

Bueno, vamos a continuar en los correos electrónicos gracias!

______________________
Okay, we'll continue in emails thanks!

[Miguel David 5]

Ok, gracias!. 

[Miguel David 5]

Nunca mas me respondieron por correo electronico y la verdad que ya estoy desesperado con esto. Necesito que me contesten a mi mail [email protected] . GRACIAS 

[Netduma Fraser 8,960]

I'll chase the team for you now so hopefully they'll reply on Monday.

[Miguel David 5]

Ok, espero ansioso las respuestas en mi mail. 

[Miguel David 5]

Nunca mas me pudieron solucionar el problema. Les envie mail y nunca contestaron. No se que hacer ya ante esto 

[Netduma Fraser 8,960]

14 hours ago, Miguel David said:

Nunca mas me pudieron solucionar el problema. Les envie mail y nunca contestaron. No se que hacer ya ante esto 

He perseguido al equipo nuevamente, lamento mucho la demora.